이용약관

제1조 목적

이 약관은 (주)핀다온다(이하 "회사")가 운영하는 상품권 판매 사이트 핀다온다(pindaonda.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 서비스를 이용할 때 회사와 회원의 권리, 의무, 책임에 관한 사항을 정합니다.

제2조 정의

1. "회원" — 이 약관에 동의하고 휴대폰 본인확인을 거쳐 가입한 사람
2. "상품권" — 사이트에서 판매하는 발행사의 상품권과 그 번호(PIN)
3. "교환권" — 일부 상품 중 2차 본인확인이 필요한 경우 발송되며, 회원이 교환을 신청하면 회사가 본인 확인을 거쳐 상품권 번호로 교환.
4. "발송" — 회사가 상품권 번호를 회원의 휴대폰으로 문자 전송하는 것

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관을 사이트 첫 화면 하단에 연결하여 누구나 볼 수 있게 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 알립니다. 회원에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 알립니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.
4. 회사가 개정 약관을 알리면서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 알렸는데도, 회원이 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 회원 가입

1. 만 19세 이상만 가입할 수 있습니다.
2. 가입할 때 휴대폰 본인확인을 한 번 거칩니다. 본인 명의 휴대폰으로만 가입할 수 있습니다.
3. 한 사람은 한 계정만 만들 수 있습니다.
4. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 명의를 이용한 경우
   • 가입 신청 내용을 거짓으로 적은 경우
   • 제8조에 따라 이용이 제한된 적이 있고 그 제한 기간이 지나지 않은 경우
   • 그 밖에 가입 요건을 갖추지 못한 경우

제5조 회원 정보의 변경

1. 회원은 마이페이지에서 휴대폰번호를 바꿀 수 있습니다. 이때 다시 본인확인을 거치며, 가입한 사람과 같은 사람인 경우에만 바뀝니다.
2. 상품권 번호는 회원 정보에 등록된 휴대폰번호로 발송됩니다. 번호가 바뀌었는데 고치지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 아이디·비밀번호 관리

1. 아이디(이메일)와 비밀번호는 회원이 관리하며, 다른 사람에게 알려 주거나 빌려주면 안 됩니다.
2. 아이디나 비밀번호를 잊은 경우 휴대폰 본인확인으로 찾을 수 있습니다.
3. 비밀번호를 바꾸면 다른 기기에서 로그인된 상태는 끝납니다.

제7조 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 다만 다음 경우에는 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있으며, 고객센터로 안내해 드립니다.
   • 결제되었으나 발송이 끝나지 않은 주문이 있는 경우
   • 사용하지 않은 교환권이 있는 경우
   • 취소를 처리하고 있는 주문이 있는 경우
2. 스스로 탈퇴한 회원은 언제든지 다시 가입할 수 있습니다.
3. 탈퇴하면 회원 정보는 지워집니다. 다만 구매 기록이 있으면 관련 법령에 따라 거래기록과 주문자 이름·휴대폰번호를 5년간 보관합니다(개인정보 처리방침 제3조).

제8조 이용 제한과 강제 탈퇴

1. 회사는 회원이 다음에 해당하면 이용을 제한하거나 탈퇴시킬 수 있습니다.
   • 다른 사람의 명의나 결제수단을 도용한 경우
   • 보이스피싱 등 범죄와 관련된 구매로 확인되거나 그렇게 판단할 상당한 이유가 있는 경우
   • 부정한 방법으로 상품권이나 교환권을 얻으려 한 경우
   • 그 밖에 법령이나 이 약관을 중대하게 위반한 경우
2. 이 조에 따라 탈퇴된 회원은 탈퇴일부터 5년간 다시 가입할 수 없습니다.

제9조 구매 신청

1. 회원은 상품, 권종, 수량, 결제수단을 고른 뒤 다음 두 가지를 확인하고 구매를 신청합니다.
   • 본인의 자발적인 의사로 구매하며, 보이스피싱·로맨스스캠 등 사기와 관련된 구매가 아님
   • 상품권 번호를 확인한 뒤에는 취소·환불이 되지 않음
2. 한 번에 주문할 수 있는 금액은 100만 원까지입니다. 휴대폰 결제는 결제 수수료를 포함한 금액을 기준으로 합니다.
3. 한 주문에는 결제수단을 하나만 쓸 수 있고, 처리 방식(교환권 / 바로 발송)이 다른 상품은 따로 주문해야 합니다.
4. 회사는 도용 결제와 범죄 피해를 막기 위하여 회원별 구매 한도를 두고, 한도를 넘거나 확인이 필요한 주문은 처리를 보류하거나 거절할 수 있습니다. 한도의 구체적인 금액은 부정 이용을 막기 위해 공개하지 않습니다.

제10조 계약의 성립

1. 결제가 완료되면 구매 계약이 성립합니다.
2. 제9조 제4항에 따라 확인이 필요한 주문은 회사가 확인을 마친 뒤 발송합니다. 확인 결과 거래를 할 수 없는 경우 회사는 그 사실을 알리고 결제를 전액 취소합니다.

제11조 결제 수단

1. 신용카드(체크카드 포함)와 휴대폰 결제를 이용할 수 있습니다.
2. 휴대폰 결제는 결제 수수료가 더해진 가격으로 판매합니다. 결제수단별 가격은 상품 화면에 표시합니다.
3. 회원은 본인 명의의 결제수단만 써야 합니다.

제12조 상품권의 공급

1. 발송 시간은 매일 09:00~23:00입니다. 그 밖의 시간에 들어온 주문은 다음 날 09:00부터 차례로 발송합니다. 주문이 많거나 발행사 사정이 있으면 늦어질 수 있으며, 이 경우 따로 안내합니다.
2. 상품권 번호는 문자로 발송됩니다. 보안상 사이트에서 번호를 제공하지 않으니 받은 문자를 잘 보관해 주세요.
3. 상품권의 유효기간, 사용처, 사용 방법은 각 발행사의 기준을 따르며 상품 화면에 안내합니다.

제13조 청약철회

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품권을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다. 회사는 이 사실을 상품 화면, 주문서, 주문 완료 화면에 표시합니다.
   • 상품권 번호가 발송된 경우
   • 그 밖에 법령이 정한 철회 제한 사유에 해당하는 경우
3. 상품권 번호가 발송되기 전에는 취소할 수 있습니다. 발송된 뒤에는 번호가 공개되므로 취소할 수 없습니다.
4. 취소 신청은 **고객센터 전화(1668-1068, 10:00~22:00)**로만 받습니다.

제14조 환급

1. 취소가 확정되면 회사는 결제대행사를 통해 결제를 전액 취소합니다.
2. 휴대폰 결제는 상품권 번호가 발송되기 전인 경우 결제한 달 안에만 취소할 수 있으며, 다음 달에는 취소할 수 없습니다. 다만 예외적으로 회원의 휴대폰 요금 납부 사실을 확인한 뒤 결제 수수료 10%를 뺀 금액을 돌려 드립니다. 이때 결제한 휴대폰의 명의자와 예금주가 같은 계좌로만 돌려 드리며, 결제한 달의 휴대폰 요금을 냈음을 증명하는 수납확인서를 내야 합니다.

제15조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 명의, 휴대폰, 결제수단을 이용하는 행위
2. 다른 사람의 요구나 지시에 따라 상품권을 사서 번호를 넘겨주는 행위 (보이스피싱 피해 방지)
3. 계정, 회원 지위를 다른 사람에게 넘기거나 팔려는 행위
4. 사이트 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
5. 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제16조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관에 따라 상품권을 안정적으로 공급하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만이나 의견을 고객센터를 통해 처리합니다.

제17조 회사의 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 설비 점검·교체나 통신사업자의 서비스 중지 등 부득이한 사유로 서비스를 잠시 멈추는 경우도 같으며, 이때 회사는 미리 사이트에 알립니다. 다만 급한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
2. 회사는 발행사, 결제대행사, 통신사, 본인확인기관의 시스템 장애나 정책 변경(사용처 변경, 사용 중지, 사용 조건 변경 등)으로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 상품권의 사용과 관련된 최종적인 책임은 발행사에 있습니다. 다만 회사가 공급한 상품권 번호 자체에 하자가 있는 경우(이미 사용된 번호 등)에는 회사가 책임지고 교환하거나 환급합니다.
3. 회사는 다음과 같이 회원에게 책임이 있는 사유로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 회원이 등록한 휴대폰번호가 틀렸거나, 번호가 바뀌었는데 고치지 않아 상품권 번호가 다른 사람에게 발송된 경우
   • 회원이 상품권 번호를 다른 사람에게 알려 주거나, 화면·문자를 캡처해 공유하는 등 부주의로 번호가 노출되어 다른 사람이 사용한 경우
   • 다른 사람의 요구나 지시(보이스피싱 등)에 따라 상품권을 구매하여 번호를 넘겨준 경우
   • 회원의 휴대폰 분실·도난·해킹이나 아이디·비밀번호 관리 소홀로 생긴 경우
   • 발행사 계정이 없거나 발행사의 이용 조건을 충족하지 못해 상품권을 사용하지 못한 경우
   • 회원이 상품권이나 교환권을 다른 사람과 거래하면서 생긴 분쟁
4. 회사는 회사의 과실 없이 제3자가 회사의 서버에 불법으로 접속하거나, 서버와의 전송을 방해하거나, 악성 프로그램을 퍼뜨려 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 회원이 서비스를 이용해 기대하는 이익을 얻지 못하거나, 서비스로 얻은 자료로 생긴 손해
   • 발행사가 제공한 상품 정보(사용처, 이용 조건 등)의 정확성
6. 회사는 법령이 허용하는 범위에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원이 이 약관이나 법령을 위반하여 회사 또는 다른 사람에게 손해가 생긴 경우, 그 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
8. 제1항부터 제6항까지의 경우에도 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 회사가 책임을 집니다.

제18조 분쟁 해결

1. 회사는 회원이 제기하는 불만을 우선적으로 처리하며, 처리가 늦어지면 그 사유와 일정을 알려 드립니다.
2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 공정거래위원회나 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조 관할 법원과 준거법

1. 회사와 회원 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
2. 이 약관과 회사와 회원 사이의 계약에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.